Tham khảo

Quy định pháp lý tại m995

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập m995.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
m995 Quy định pháp lý tại m995
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc cần yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu pháp lý trong thời gian làm việc.

Live Chat Gửi yêu cầu pháp lý trực tiếp qua live chat trên m995. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ làm việc.
Email pháp lý Gửi email chi tiết về tranh chấp tài khoản, yêu cầu dữ liệu hoặc khiếu nại điều khoản đến địa chỉ hỗ trợ chính thức.
Hỗ trợ ví điện tử Tranh chấp giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần kèm mã giao dịch để đội ngũ xác minh nhanh hơn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý theo các tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Dưới đây là những điểm cụ thể bạn cần biết về cách m995 quản lý thông tin.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và m995 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Yêu cầu xóa dữ liệu cần gửi qua email hỗ trợ và sẽ được xử lý theo quy trình xác minh danh tính.

Xác minh OTP

Đăng nhập và rút tiền yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu không nhận được mã, liên hệ hỗ trợ để kiểm tra lại thông tin tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề pháp lý mà người dùng thường hỏi khi sử dụng m995.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống trước khi tạo tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý và phản hồi trong thời gian làm việc.

Có. Thay đổi quan trọng về điều khoản sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Báo cáo tranh chấp trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch, kèm mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Đội ngũ hỗ trợ sẽ đối chiếu và phản hồi theo quy trình xác minh ví điện tử.

Dữ liệu của bạn không được chia sẻ ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ nhận thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Dùng live chat trên m995 hoặc gửi email mô tả chi tiết vấn đề. Với yêu cầu liên quan đến tài khoản, hãy cung cấp tên đăng nhập để đội ngũ xác minh và xử lý nhanh hơn.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.