Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên m995, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuQuyền truy cập tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
m995 Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ m995. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email — phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của m995 để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc về dữ liệu.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách m995 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình xác minh, lưu trữ và kiểm soát truy cập. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết về cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống m995 đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lịch trình định kỳ trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế của người dùng về cách m995 xử lý dữ liệu cá nhân, tài khoản và thông tin thanh toán.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Số ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đầy đủ không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán hoặc nhà cung cấp kỹ thuật khi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc vận hành dịch vụ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện của bạn. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trực tiếp trong cài đặt trình duyệt đang dùng.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để yêu cầu bản tóm tắt dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi cung cấp thông tin.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.